Home » , » Cara Membatalkan Pesanan di Zalora

Cara Membatalkan Pesanan di Zalora

Posted by Peluang Usaha Rumahan on Sunday, September 24, 2017

Cara Membatalkan Pesanan di Zalora - Zalora adalah salah satu toko online besar yang berbasis di Asia Tenggara dengan pusatnya di negara singapore, sedangkan wilayah pemasarannya mencakup Indonesia, Taiwan, Hong Kong, Filipina, Vietnam, Myanmar, Malaysia, Brunei dan Thailand. Toko online zalora ini seperti toko online besar lainnya seperti lazada dan mataharimall yang menyediakan berbagai macam  produk pakaian  dan kecantikan dari merek lokal sesuai negara tempatnya maupun merek internasional baik bagi wanita maupun pria.

Kalian bisa berbelanja dengan mudah dan aman di Zalora. Selain menyediakan produk berkulitas dan lengkap, Zalora memberikan layanan mudah dan aman dalam berbelanja. Kalian bisa menggunakan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, kartu kredit, bayar ditempat/cod sampai cicilan dengan bunga 0%. Jasa pengirim yang digunakan bervariatif, dari jasa ekspedisi kenamaan Indonesia seperti JNE dan POS sampai jasa pengiriman luar negeri. Menariknya nih, zalora juga menyediakan fitur yang belum tentu dimiliki toko online lainnya yakni  fitur pembatalan pesanan barang yang sudah dipesan atau penukaran barang yang kurang cocok.

Fitur penukaran atau pengembalian dimaksudkan untuk pembeli yang salah memilih ukuran atau warna pada produk atau memang membatalkan order yang ada. Untuk menggunakan fitur penukaran atau pengembalian order ada beberapa langkah yang harus kalian ikuti agar proses pembatalan berjalan dengan benar.

Langkah pertama, kalian harus masuk akun zaloran anda, kemudian klik AKUN SAYA
 
 Klik, Tab Penukaran dan Pengembalian, selanjutnya klik lagi pada orderannya seperti pada gambar



Pilih Pesanan yang akan dibatalkan, kemudian pilih RETURN PRODUK dan pilih salah satu alasannya. Simpan dan Lanjutkan.



Pilih metode pengembalian yang kamu inginkan, untuk pilihan Pick up, kamu dapat memilih tanggal penjemputan yang kamu inginkan (Paling cepat 2 hari dari tanggal hari ini). Simpan dan lanjutkan

Jika kamu pilih , Wallet, uang bisa kembali untuk berbelanja di ZALORA. Atau, memilih opsi ‘Tampilkan pilihan refund lainnya’ untuk pengembalian dana melalui metode pembayaran yang kamu pilih sebelumnya.


Simpan dan lanjutkan. Kemudian. Akan ada riview apakah sudah benar apa tidak proses pengembaliannya. Klik Submit Pengembalian.

Selesai.

Proses pengembalian ini menyesuaikan waktu dan lokasi. Lebih jelasnya kalian bisa menghubungi Customer Service Zalora. Pembatalan pesanan lebiih mudah ketika, kalian belum menerima email konfirmasi bahwa barang sudah dikirim. Namun Bila pembeli sudah memperoleh kiriman e-mail pemberitahuan bahwa barang sudah dikirim maka akan sulit bagi pihak Zalora melakukan cancel sebab barang sudah berada di pihak kurir.

Pembatalan tetap bisa dilakukan kemudian, saat pesanansampai di alamat tujuan kalian namun pemesan belum membuka kemasan paket tersebut. Barang pesanan yang dibatalkan, bisa kalian bawakembali oleh kurir ke Warehouse untuk diproses pengembalian uang pembelian ke konsumen. Namun sebelumnya kalian harus menghubungi CS Zalora untuk mendapatkan persetujuan.

Contact Numbers: 021 29490100
Jam kerja: Senin - Minggu 09.00 - 18.00 WIB

Demikian informasi mengenai Cara Membatalkan Pesanan di Zalora yang benar. Pesan saya, sebelum membeli sebaiknya melihat diskrikpsi produk agar tidak salah pilih. sekian, semoga bermanfaat.

Sumber https://support.zalora.co.id/hc/id/articles/214640947-Metode-Pengembalian-Produk

Thanks for reading & sharing Peluang Usaha Rumahan

Previous
« Prev Post

0 komentar:

Post a Comment

Artikel Terbaru